Politique de retour & d'échange

Selon l’article L221-28 du code de la consommation du code français, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours calendaires révolus à compter de la livraison de leur commande pour retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Mise en garde en cas de produit personnalisé :
Tout objet personnalisé ne pourra être remboursé ou échangé à moins d'un défaut notable de fabrication.
Dans ce cas uniquement, merci d’envoyer un e-mail à : [email protected] pour obtenir l’échange ou le remboursement du produit concerné.
(merci de vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne recevez pas de réponse sous 2 jours ouvrés)

Particularité :
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles, personnalisées ou non, ne peuvent être retournées.